콜마 그룹은 CJ 헬스케어를 인수한 후 HK이노엔으로 리브랜딩하며 제약과 헬스케어, 그리고 화장품 분야에서 글로벌 시장으로 확장을 가속화하고 있다. 특히 동경 현지 HK이노엔 일본사무소는 일본 시장에 특화된 전략으로 그룹의 새로운 성장의 기회를 찾고 있다. 최근 일본 내 화장품 업계에서는 클리오가 일본 화장품 유통업체 두원과 수입 대행업체 키와미를 인수하는 등 활발한 M&A 움직임이 주목받고 있다. 이러한 변화 속에서 콜마 그룹의 일본 시장에 대한 비전과 전략을 사무소 직원 A씨와 함께 심층적으로 살펴본다.
Q1. HK이노엔 일본사무소의 운영 배경과 주요 목표에 대해 설명 부탁드립니다.
A1. HK이노엔 일본사무소는 콜마그룹이 CJ 헬스케어를 인수한 이후 일본 시장에 맞는 현지화 전략을 기반으로 운영되고 있습니다. 일본은 제약 및 헬스케어, 화장품 분야에서 세계적으로 중요한 시장으로, 그룹의 역량과 우수성을 알리기 위해 콜마 그룹 산하 편입 후에도 현지 파트너와 긴밀히 협력하며 시장 조사에 집중했습니다. 우리의 목표는 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 일본 소비자들에게 혁신적이고 신뢰할 수 있는 기업 브랜드로 자리 잡는 것입니다.
Q2. 일본 시장에서 현재 가장 주력하고 있는 제품과 그 반응은 어떤가요?
A2. 대표적으로 숙취 해소 음료 ‘컨디션’과 위식도 역류 치료제 ‘케이캡’이 있습니다. ‘컨디션’은 일본 소비자들에게 특히 좋은 반응을 얻고 있으며, 건강을 중시하는 일본 소비자들의 니즈에 맞춰 제품 라인을 확장하고 있습니다. 또한, ‘케이캡’은 전세계 위산분비 조절 시장 내에서 이노엔을 포함 콜마그룹의 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 최근에는 당사의 기능성 화장품 라인도 일본 시장에서 주목받고 있습니다.
Q3. 일본 시장 진출 과정에서 가장 큰 어려움은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하셨나요?
A3. 일본은 타 시장 대비 소비자 신뢰와 품질 기준이 매우 높은 시장입니다. 초기에는 제품이 소비자들에게 받아들여 지기까지 상당한 시간이 걸렸습니다. 이를 극복하기 위해 현지화 전략에 집중하며 제품 테스트와 피드백을 반복해 품질을 개선했고, 현지 파트너와의 협력을 통해 신뢰를 쌓았습니다. 무엇보다, 브랜드 이미지 구축을 위해 현지 언론과 협력하고, 직접적인 소비자 체험 이벤트를 진행한 것이 주효했습니다.
Q4. 최근 클리오가 일본 화장품 유통업체를 인수하며 주목받고 있습니다. 콜마 그룹도 M&A를 계획하고 있나요?
A4. 최근 클리오가 두원과 키와미를 인수하며 일본 시장 내 입지를 강화한 사례는 우리에게도 큰 시사점을 주고 있습니다. 일본 시장은 안정적이면서도 성장 가능성이 높아, M&A를 통해 현지화된 유통망을 확보하는 전략이 점점 중요해지고 있습니다. 당 그룹 일본사무소도 필요한 경우, 현지 기업과의 협력을 포함한 다양한 전략을 검토하고 있습니다. 다만, 우리의 최우선 목표는 고객 신뢰와 제품의 우수성을 기반으로 한 안정적인 성장을 이루는 것입니다.
Q5. 일본 소비자와의 소통에서 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?
A5. 일본 소비자들은 제품의 품질뿐만 아니라 브랜드가 제공하는 신뢰와 가치를 중요시합니다. 이를 위해 현지 문화와 소비 트렌드를 반영한 마케팅 캠페인을 전개하고 있습니다. 디지털 마케팅과 소셜미디어를 활용해 젊은 세대와의 소통을 강화하는 동시에, 소비자 체험 이벤트를 통해 직접적인 피드백을 받고 있습니다. 예를 들어, 컨디션 출시 당시 현지에서 시음회를 열어 소비자 반응을 분석한 사례가 있습니다.
Q6. 일본 시장 내에서 경쟁사와 차별화된 콜마 그룹만의 강점은 무엇인가요?
A6. 콜마 그룹의 가장 큰 강점은 우수한 R&D 능력과 혁신적인 제품 개발 및 글로벌 최고의 품질 관리 및 제조 능력입니다. 또한, 일본 시장에서는 제품의 현지화와 더불어, 현지의 헬스 & 뷰티의 트렌드를 접목해 차별화를 꾀하고 있습니다. 특히 화장품, 건강 식품, 첨단 신약 연구의 융합은 경쟁사와 비교해 독보적인 경쟁력을 제공합니다.
Q7. 최근 ESG 경영이 강조되고 있습니다. 콜마 그룹이 추진하고 있는 ESG 경영 전략은 무엇인가요?
A7. ESG 경영은 기업의 지속 가능성을 위해 필수적인 요소입니다. 우리는 환경 친화적인 생산 공정을 도입하고, 재활용 가능한 패키지를 사용하는 등 환경 보호를 위한 노력을 기울이고 있습니다. 또한, 지역 사회와의 협력을 통해 사회적 책임을 다하고 있으며, 일본 내에서 다양한 사회 공헌 활동을 진행하고 있습니다.
Q8. 일본 시장에서 얻은 경험이 글로벌 시장 확장에 어떤 영향을 미칠 것으로 보시나요?
A8. 일본 시장은 소비자 기준이 매우 높아 글로벌 시장 진출의 시험대 역할을 하고 있습니다. 일본에서 성공적으로 입지를 다진 경험은 다른 국가에서도 현지화 전략을 효과적으로 적용하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 특히, 아시아 시장으로의 확장은 일본에서 쌓은 노하우를 기반으로 이루어질 것으로 기대됩니다.
Q9. 한국과 일본 간 제약 및 헬스케어 산업의 협력 가능성을 어떻게 보십니까?
A9. 한국과 일본은 기술력과 시장 규모에서 상호 보완적인 관계를 형성할 수 있습니다. 특히 제약과 헬스케어 분야에서 공동 R&D나 기술 교류를 통해 시너지를 낼 가능성이 큽니다. 당 그룹의 일본사무소는 이러한 협력의 중심에서 양국 간 가교 역할을 하고자 합니다.
Q10. 마지막으로 한국과 일본 고객들에게 전하고 싶은 메시지가 있다면?
A10. 당 그룹의 일본사무소는 항상 고객 중심의 경영 철학을 바탕으로 일본 소비자들에게 최상의 제품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 양국 간의 문화와 기술 교류를 통해 더 나은 가치를 창출하며, 글로벌 기업으로 성장해 나가겠습니다. 지속적인 관심과 성원을 부탁드립니다.
About the Author
