일본 후생노동성에서는 ‘외국인 근로자용 상담 콜센터’, ‘외국인 노동조건상담 핫라인’, ‘외국인 근로자 상담코너’를 개설하여 상담을 진행하고 있습니다.
① 후생노동성이 직접 운영하는 ‘외국인 근로자용 상담 콜센터’는 영어·중국어·한국어를 포함한13개 언어로 외국인 근로자를 대상으로 진행되는 전화서비스로, 동 서비스를 통해 노동조건 관련문제에 대해 관련 법령 설명 및 관계기관 등을 소개받으실 수 있습니다. ‘외국인 근로자용 상담 콜센터’ 이용시 유선전화는 180초당 8.5엔(세금 포함), 휴대전화는 180초당 10엔(세금 포함)의 요금이 발생하오니 주의 부탁드립니다.
· 한국어 대응시간 : 매주 목·금, 10:00~12:00 및 13:00~15:00
· 한국어 대응 전화번호 : 0570-001-709
※ 연말연시(12월 29일~1월 3일)는 제외되며, 일시적으로 운영 요일 및 시간이 변경되는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.
② 후생노동성이 위탁사업으로 시행하고 있는 ‘노동조건상담 핫라인’은 일본어·영어·중국어·한국어를 포함한 14개 언어로 전국 어디서든 무료로 통화 가능한 전화서비스입니다. 도도부현 노동국및 노동기준감독서의 운영 외 시간이나 주말·공휴일에도 상담을 지원합니다.
· 한국어 대응시간 : 매주 목 17:00~22:00 및 일 9:00~21:00
· 한국어 대응 전화번호 : 0120-613-801
※ 연말연시(12월 29일~1월 3일)는 제외됩니다.
③ 후생노동성 산하 도쿄노동국 신주쿠 노동기준감독서에서는 한국어를 포함한 6개 언어로 대면상담 및 전화상담을 통해 노동조건 관련 상담을 진행하고 있습니다.
· 한국어 대응시간 : 매주 목·금, 9:00~12:00, 13:00~16:30
· 장소 : 신주쿠노동종합청사 4층 신주쿠노동기준감독서
· 전화번호 : 03-5338-5582
※ 대면상담을 원하실 경우에는 상담일시 등을 사전에 예약해주시기 바랍니다.
구체적인 내용은 아래 후생노동성의 외국인 근로자 상담센터 안내(한국어 페이지)를 참조해주시기 바랍니다.
https://www.check-roudou.mhlw.go.jp/soudan/foreigner_kor.html
아울러 후생노동성이 작성한 한국어 노동조건 핸드북은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
https://www.mhlw.go.jp/new-info/kobetu/roudou/gyousei/kantoku/korea.html
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